Ochrana osobních údajů
Definice dokumentu
Společnost W.G.G. a.s. deklaruje široké veřejnosti přijetím Zásad zpracování a ochrany osobních údajů svůj přístup k ochraně osobních údajů jako jedné ze svých priorit. Tyto Zásady jsou uveřejněny na webových stránkách společnosti na adrese www.grandcasinoas.eu.
Zásady zpracování a ochrany osobních údajů
Ochrana osobních údajů má pro společnost W.G.G. a.s. vysokou prioritu, je tak naším cílem zajistit maximální ochranu osobních údajů a seznámit návštěvníky srozumitelným způsobem, jak s jejich osobními údaji nakládáme a jaká jsou jejich práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů. Zde Vám poskytujeme informace o tom, jaké osobní údaje jsou v rámci naší činnosti shromažďovány, jak jsou osobní údaje zpracovávány, z jakých zdrojů je získáváme a k jakým účelům využíváme, komu je poskytujeme, kde je možné získat informace o zpracování osobních údajů a jaká jsou provedena opatření pro zabezpečení Vašich osobních údajů proti případnému zneužití.
Účel a doba zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme v souladu s legislativou upravující oblast ochrany osobních údajů, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů. Vedeme evidenci všech zpracovávaných osobních údajů a jsme správci těchto údajů.
Osobní údaje ukládáme a zpracováváme pouze pro určité, výslovně vyjádřené zákonné účely, při kterých je poskytnutí našich služeb vázáno na zpracování osobních údajů, nebo na základě Vašeho souhlasu, kdy souhlas se zpracováním můžete odmítnout případně kdykoliv odvolat.
Shromažďujeme identifikační osobní údaje klientů umožňující identifikaci fyzické osoby v rámci plnění zákonných účelů, kontaktní osobní údaje pro komunikaci, případně další upřesňující informace související s poskytovanými službami a činnostmi společnosti.
Informace o zpracovávaných osobních údajích je uvedena v podmínkách registrace nebo v udělovaném souhlasu či informaci o zpracování osobních údajů.
Osobní údaje zpracováváme po dobu stanovenou právními předpisy v případě zákonného zpracování, po dobu definovanou oprávněným zájem nebo po dobu platnosti uděleného souhlasu. Po skončení doby zpracování provedeme jejich likvidaci výmazem a skartací.
Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:
Identifikační a kontaktní údaje
Jméno, příjmení, titul, datum narození, pohlaví, adresa trvalého pobytu, státní příslušnost, typ dokladu, číslo dokladu, kopie dokladu, poštovní adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa.
Podobizna
Podobizna zachycena na promo fotografiích, videích či během živého vysílání.
Platební údaje
Pro provedení platby zaznamenáváme Vámi sdělené platební údaje. Další platební údaje získáváme od externích poskytovatelů platebních služeb a informačních agentur, s nimiž spolupracujeme při realizaci plateb a kontrolách bonity. Svým poskytovatelům platebních služeb pak předáváme jen takové údaje, které jsou nezbytné pro zpracování platby. Platební údaje jsou například: Upřednostňovaný způsob platby Fakturační adresy IBAN a BIC, popř. číslo účtu a směrový kód banky Údaje o platebních kartách Údaje o zájmech.
Kde získáváme osobní údaje
Od Vás na základě registrace nebo jiného zákonného účelu.
Od dalších správců osobních údajů s Vaším souhlasem nebo na Váš pokyn.
Zákonnost a účel zpracování osobních údajů
Zpracováváme osobní údaje o Vaší osobě výhradě v souladu s platnou legislativou. Primárním důvodem zpracování osobních údajů je dodržování zákonných povinností při provozování hazardních her.
Zpracování dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (tj. subjekt údajů udělil souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden či více konkrétních účelů) ‑ např. zkvalitnění služeb, marketingové účely, průzkum trhu, analýza dat.
Zpracování dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (tj. zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů) - realizace kupní smlouvy.
Zpracování dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (tj. zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje) ‑ evidenční a identifikační povinnost provozovatele hazardních her zejména dle zákona o hazardních hrách.
Zpracování dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (tj. zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného správce či třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů vyžadující ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjektem údajů dítě) ‑ např. personalizace, reklama, průzkum trhu, analýza dat.
Pro jaké účely zpracováváme osobní údaje
Osobní údaje zpracováváme v souvislosti s účastí na hazardních hrách, dalšími poskytovanými službami a pro zajištění všech činností vyžadovaných k jejich plnění.
Pro naši vnitřní potřebu, pro ochranu našich práv a právem chráněných zájmů, pro vyhodnocování a ke zvyšování kvality námi poskytovaných služeb a zvyšování spokojenosti vás, našich klientů.
Pro další účely s Vaším souhlasem, například pro informování o nových službách nebo akcích pro naše klienty.
V prostorách kasina jsou pořizovány fotografie a propagačních videa za účelem marketingových aktivit. Tyto fotografie a videa nejsou pořizovány za účelem identifikace osob a budou zobrazeny na sociálních sítích kasina, zároveň mohou být předány partnerským mediím, např. provozovatelům specializovaných pokerových webů. K pořizování fotografií a záznamů dochází zejména v 1. NP kasina, nikoli v přízemí při účasti na živé hře, až na drobné výjimky, např. vyhodnocení soutěží, výslovné přání zákazníka.
Jak chráníme osobní údaje
Zpracování osobních údajů v naší společnosti je řízeno politikou prosazování ochrany osobních údajů. Jsou stanoveny konkrétní kroky a procesy organizačního i technického zabezpečení. Pokyny a postupy ochrany osobních údajů jsou pravidelně aktualizovány a jejich plnění je pod neustálou kontrolou. Při zpracování využíváme bezpečnostní mechanismy zajišťující ochranu osobních údajů na co nejvyšší možné úrovni.
Mechanismy ochrany osobních údajů jsou především následující:
Data jsou chráněna před náhodným nebo protiprávním zničením, ztrátou, pozměňováním.
Dbáme na zabránění neoprávněnému zpřístupnění předávaných, uložených nebo jinak zpracovávaných osobních údajů tím, že osobní údaje ukládáme výhradně na zabezpečených serverech. Přístup k osobním údajům je podmíněn zadáním přihlašovacího jména a hesla, které pravidelně obměňujeme. Prostory jsou nepřetržitě monitorovány a vstup je elektronicky zabezpečen.
K osobním údajům mají přístup jen oprávněné osoby, které prochází školením zásad ochrany osobních údajů.
Zaměstnanci a osoby, které s osobními údaji pracují v rámci svých pracovních či smluvně daných povinností, jsou vázány mlčenlivostí danou legislativou nebo smluvním vztahem, mlčenlivost trvá i po skončení jejich pracovního nebo smluvního vztahu k nám.
Komu a za jakých podmínek předáváme osobní údaje
Subjektům veřejné moci a státním orgánům při plnění zákonných povinností.
Poskytovatelům účetních a daňově-poradenských služeb a právních služeb.
Dalším subjektům, a to pouze na Váš pokyn nebo s Vaším souhlasem – např. provozovateli platformy pro streamování, specializovaným pokerovým webům, poskytovateli IT služeb, správci softwaru.
Vždy vyžadujeme od příjemců zajištění osobních údajů z hlediska bezpečnosti a ochrany s ohledem na práva subjektu údajů.
Zpracovávání osobních údajů s uděleným souhlasem
V případě zpracování na základě informovaného souhlasu vždy svobodně rozhodnete, zda svůj souhlas v námi navrženém rozsahu poskytnete, případně omezíte, nebo odmítnete souhlas udělit. Jsme vázáni rozsahem poskytnutého souhlasu.
Poskytnutý souhlas můžete kdykoliv odvolat, a to na adrese administrativa@grandcasinoas.eu nebo osobně na recepci.
V případě odmítnutí udělení souhlasu nebo odvolání již poskytnutého souhlasu, ukončíme zpracování dotčených osobních údajů v co nejbližším možném termínu, který je stanoven technickými a organizačními možnostmi.
Souhlas se zpracováním osobních údajů můžete opět kdykoliv udělit.
Jak můžete požádat o plnění práv v oblasti osobních údajů
Máte možnost uplatnit Vaše práva následujícím způsobem:
- E-mailem: administrativa@grandcasinoas.eu
- Osobně v kasinu Grand Casino Aš - www.grandcasinoas.eu/kontakt
- Písemně na adresu:
Grand Casino Aš
Administrativa
Selbská 2721
352 00 Aš
Právo na přístup
Poskytujeme na základě Vaší žádosti informace o námi evidovaných a zpracovávaných osobních údajích, které o Vás vedeme.
Připravíme a bez zbytečného odkladu Vám předáme informace domluveným požadovaným způsobem tak, aby byla zajištěna zároveň ochrana Vašich práv.
Právo na přenositelnost údajů
Na základě Vaší žádosti připravíme ve strukturovaném, běžně používaném formátu a strojově čitelném formátu Vámi poskytnuté osobní údaje.
Tyto údaje předáme bezpečným způsobem Vám nebo jinému správci, kterého určíte.
Oprava vedených osobních údajů
Pro řádné poskytování našich služeb je nutné mít správné a přesné osobní údaje. Je důležité nám oznámit jakoukoliv změnu osobních údajů. V případě oznámení o změně provedeme neprodleně opravu v našich evidencích.
Postup pro podání námitky, omezení zpracování, odvolání souhlasu a další požadavky
Máte možnost kdykoliv uplatnit případné námitky proti zpracování osobních údajů, odvolat udělený souhlas, zažádat o změnu rozsahu souhlasu, podat žádost o omezení zpracování nebo vznést dotaz nebo požadavek z oblasti zpracování a ochrany osobních údajů.
K fotografiím uveřejněným před 25.5.2018 můžete vznést námitku na: administrativa@grandcasinoas.eu.
Můžete se obrátit s námitkou nebo podnětem přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Informování o zásadách zpracování osobních údajů
Zásady zpracování a ochrany osobních údajů jsou ve formě pro veřejnost zveřejněny na internetových stránkách www.grandcasinoas.eu.
Se zásadami ochrany osobních údajů také aktivně seznamují subjekty údajů naši pracovníci při registraci.
Závěrečná ustanovení
Tyto zásady můžeme v budoucnu v zájmu zdokonalování služeb, vývoje a možné změny legislativy měnit a aktualizovat, vždy se pokusíme o takové změně co nejpřehledněji informovat, přesto doporučujeme, abyste se i Vy aktivně zajímali o to, jestli nedošlo ke změně těchto zásad.
V Praze dne 2.12.2024